Получение товара
Осмотрите коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) — вскройте коробку, произведите осмотр товара по внешнему виду, проверьте комплектность.
Подпись на товарном чеке (при доставке курьером), будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества.
Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в бланке заказа, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
После этого курьер забирает товар для последующего возврата и замены на другой товар.